Často kladené otázky a odpovědi
- Domů
- Často kladené otázky a odpovědi
Naše správa domu či bytu zahrnuje řízení a udržování konkrétní nemovitosti. To obvykle zahrnuje administraci nájemních smluv, dohled nad údržbou nemovitosti, výběr nájemného, komunikaci s nájemníky (v případě pronájmu), a zajištění, že nemovitost zůstává v dobrém stavu.
Jestli máte spoustu otázek týkajících se našich služeb v oblasti správy nemovitostí a chcete mít jistotu, jak všechno funguje, jste tady správně. Rozumíme vašim potřebám, právě proto jsme připravili tento FAQ seznam nejčastějších otázek a odpovědí, abychom vám usnadnili vaše rozhodování. Pokud by se mezi otázkami nenašla odpověď na vaši konkrétní otázku, neváhejte nás kontaktovat. Vaše spokojenost je pro nás prioritou, stačí nám napsat na e-mail nebo zavolat a vše vám objasníme.
1) Kde působíte?
Ve SpravceBytu.cz se staráme o to, abychom vám pomohli s profesionální správou vašeho domu či bytu. Jsme odborníci na správu nemovitostí a rozšířili jsme svou působnost na několik klíčových regionů, abychom byli co nejblíže k našim klientům. Staráme se o nemovitosti v Praze, Jihomoravském kraji, konkrétně nemovitosti Brno, a taky spravujeme nemovitosti Olomouc.
Dejte nám vědět, kde se nachází ta Vaše nemovitost, a my se postaráme o veškeré detaily její správy. Nezáleží na tom, zda je to v pulzujícím srdci Prahy, v krásném Olomouckém kraji, nebo v Jihomoravském kraji, jsme tu pro vás. Vaše spokojenost a pohodlí jsou naší prioritou.
2) V jakém stavu musí být můj byt nebo dům?
Stav nemovitosti vždy odráží kvalitu zájemců o bydlení. Proto vyžadujeme, aby byly ve výborném stavu a splňovaly současné požadavky na moderní a funkční bydlení. Všechny byty k pronájmu, které od majitelů přebíráme, musí být také čerstvě vymalované bílou barvou a uklizené. Pokud je potřeba s čímkoliv pomoci, je tu náš technický tým, který je připraven se kdykoliv postarat o vaši nemovitost. Od úklidu, přes malování až po kompletní rekonstrukci – máme vše, co potřebujeme, abychom zajistili, že váš dům nebo byt bude ve skvělém stavu pro budoucí obyvatele.
3) Kdy dostanu první nájem?
První nájem dostanete po reálném obsazení bytu podnájemníkem. To znamená, že když máte nájemníka, který byt či dům skutečně obývá a podepsal nájemní smlouvu, můžete očekávat první platbu. Jakmile je první nájemní platba obdržena, další platby následují pravidelně každý další měsíc ve stanovený den, a to i v případě, že se podnájemník opozdí s platbou nebo na bytě vznikne neobsazenost.
Náš cíl je zajistit pravidelný tok finančních prostředků pro majitele nemovitosti, a proto pracujeme na tom, aby byl proces placení nájemného co nejhladší a nejstabilnější. Sledujeme termíny platby a aktivně komunikujeme s nájemníky, aby se zajistilo, že nájemné je uhrazeno včas.
4) Na koho budou napsané energie?
Elektřinu a plyn přepisujeme na podnájemníky k našemu smluvnímu partnerovi, který nás informuje o platební morálce podnájemníků. Jsme tak schopni pohlídat, že energie budou řádně a včas placeny a nedojde k odpojení elektroměru či plynoměru.
Náš postup má několik důležitých aspektů:
- Řízení nákladů: Přepisem energií na podnájemné můžeme zabezpečit, že budou sami nést náklady na elektřinu a plyn, což je spravedlivé a běžně praktikované.
- Kontrola plateb: Díky přístupu k informacím o platební morálce podnájemníků jsme schopni sledovat podnájem, zda platby za energie probíhají v souladu s dohodnutými podmínkami. Pokud by došlo k problémům, můžeme včas zasáhnout.
- Zabraňování odpojení: Důsledným monitorováním platby za energie se snažíme zabránit odpojení elektroměru či plynoměru.
5) Kdo zpracuje vyúčtování od SVJ?
S našimi službami správy nemovitostí chceme, abyste měli co nejméně starostí. Proto vám nabízíme možnost, že vyúčtování za vás zpracuje náš specialista. Stačí nám poslat potřebné informace a dokumentaci ohledně vyúčtování, a my se postaráme o všechny kroky spojené s tímto procesem.
Nicméně, pokud máte zájem, rádi vás do celého procesu začleníme a sdělíme vám všechny podrobnosti. Můžeme vám vysvětlit, jakým způsobem probíhá zpracování vyúčtování od Společenství vlastníků jednotek (SVJ), abyste byli plně informováni o každém kroku.
6) Mohu se jít do bytu podívat?
Všechny nemovitosti ve správě pravidelně kontrolujeme. Rádi vám umožníme nahlédnout do vašeho bytu nebo domu. Veškeré nemovitosti, které jsou součástí naší správy, jsou pravidelně kontrolovány a udržovány. Pokud si budete přát zkontrolovat stav své nemovitosti nebo si udělat představu o tom, jak se vše vyvíjí, stačí nám dát vědět, a my zajistíme, aby byl připraven vhodný termín pro prohlídku.
7) Co zahrnuje správa nemovitostí?
Celkově je správa nemovitostí komplexním procesem, který zahrnuje jak administrativní, ekonomické, tak i technické aspekty. Cílem je zajistit, aby nemovitost byla udržována ve správném stavu, plnila svůj účel a přinášela výhody majitelům a nájemníkům. Mezi základní pilíře správy domu patří:
- Administrace a účetnictví zahrnuje evidenci osob, vlastníků a nájemníků bytových jednotek, správu nájemních smluv a finanční účetnictví.
- Technický pilíř zahrnuje správu úklidu a údržby nemovitosti. To znamená dohled nad stavem budov, infrastrukturou a technickými zařízeními.
- Komunikace a služby nájemníkům jsou součástí naší práce. Staráme se o nájemníky, zodpovídáme dotazy a řešíme případné problémy, výpověď smlouvy, výpověď z nájmu a další.
- Marketingové aktivity jsou dalším pilířem. Pokud jde o pronájem bytu, pronájem domu nebo pronájem nemovitostí, správa zahrnuje vyhledávání potenciálních nájemníků, prohlídky nemovitostí a uzavírání nájemních smluv.
- Dodržování právních předpisů. Jako správci zajišťujeme, aby všechny právní požadavky byly splněny.
8) Co dělá správce nemovitosti?
Cílem správce bytu je zajistit, aby nemovitost byla v optimálním stavu, což přispívá k pohodlí, bezpečnosti a spokojenosti všech zúčastněných stran. Náplní práce správce domu je pravidelná údržba a opravy, úklid prostorů a veškerá administrativa (vedení dokumentace o nájemnících, komunikace s majiteli a nájemníky a vedení účetnictví souvisejícího s nemovitostí). Správce má taky na starost bezpečnost, která zahrnuje kontrolu přístupu, monitorování požární bezpečnosti a dalších bezpečnostních pravidel. Jako váš správce se postaráme o veškeré náležitosti.
9) Kolik stojí správa bytu?
Cena správy bytu se může lišit v závislosti na několika faktorech, včetně lokality, typu nemovitosti, rozsahu služeb a místních tržních podmínek.
U nás si účtujeme poplatek ve výši 15 % z měsíčního nájmu, což jsou zpravidla 2 až 3 tisíce Kč. A jak to funguje? Nájem dostanete bez výjimky každý měsíc na účet, váš byt zůstane v perfektním stavu, nemusíte neustále hledat vhodné nájemníky a komunikovat s nimi, odpadnou vám starosti se smlouvami, přepisem energií a jejich vyúčtováním.
Naše kvalitní správa nemovitosti Olomouc a dalších měst, vám přinese úsporu času a minimalizuje problémy spojené s pronájmem. Více vám řekne naše kalkulačka nájmu.
10) Jak se řeší údržba a opravy v nemovitosti?
Údržba a opravy ve vašem domě či bytu řešíme systematicky a podle potřeby. Většinou máme tým odborníků, kteří se starají o pravidelnou údržbu a kontrolu stavu zařízení. Pokud však nějaký problém vznikne, můžete nám ho nahlásit, a my zajistíme jeho rychlé řešení. Naším cílem je udržet nemovitost v optimálním stavu pro pohodlí a spokojenost nájemníků a zároveň minimalizovat riziko vzniku větších problémů, které by mohly způsobit výpadky nebo vyšší náklady na opravy.
Náš cíl je zajistit pravidelný tok finančních prostředků pro majitele nemovitosti, a proto pracujeme na tom, aby byl proces placení nájemného co nejhladší a nejstabilnější. Sledujeme termíny platby a aktivně komunikujeme s nájemníky, aby se zajistilo, že nájemné je uhrazeno včas.
11) Jaký je postup pro nájemce při nahlášení problému v nemovitosti?
Pokud byste narazili na jakýkoliv problém v nemovitosti, kontaktujte nás co nejdříve. Máme systém pro nahlášení problémů, který nám umožní rychle reagovat a zajistit, aby byl problém vyřešen co nejdříve. Při postupu nahlášení problému postupujte následovně:
- Kontaktujte nás telefonicky, e-mailem nebo jiným způsobem stanoveným ve smlouvě.
- Popište podrobně problém, uveďte, kde se problém nachází a co je příčinou.
- Zaznamenejte si veškerou komunikaci.
- Umožněte přístup opravářům nebo technikům, kteří budou provádět opravy.
- Sledujte průběh řešení problému a pokud by zůstaly některé problémy nevyřešené, sdělte nám je.
12) Jaký je postup při předání bytu nebo domu novým nájemníkům?
Při předávání bytu nebo domu novým nájemníkům probíhá důkladná kontrola nemovitosti. Zkontrolujeme stav bytu nebo domu, případné opravy a úklid. Novým nájemníkům poskytneme veškeré informace týkající se provozu nemovitosti a pravidel, které je třeba dodržovat.
Obvykle postupujeme následovně: nejprve se s novými nájemníky uzavře předběžná dohoda nebo smlouva o pronájmu. Před předáním nemovitosti se provádí důkladná inspekce. Na základě inspekce se vypracovává protokol o předání nemovitosti (předávací protokol). Pokud je nemovitost v pořádku a předání probíhá bez problémů, pronajímatel předá klíče od nemovitosti novým nájemcům. V této fázi se také provádí přenos služeb, jako je elektřina, plyn, voda a další. Pokud je součástí pronájmu nábytek nebo vybavení, prověřujeme a zdokumentováváme ho. Nájemné a zálohy na služby jsou stanoveny v předběžné dohodě a obvykle jsou platby prováděny na základě této dohody. Nakonec se všechny relevantní dokumenty jako předávací protokol, přebírací list a nájemní smlouva, podepisují a datují oběma stranami.
13) Kdo zpracovává účetnictví a platby za nemovitost?
Vše závisí na konkrétní dohodě mezi pronajímatelem a námi, jakožto správcem nemovitosti nebo mezi pronajímatelem a nájemníky. My ve SpravceBytu.cz dokážeme zajistit i věci týkající se účetnictví a plateb za nemovitost. Zpracujeme všechny účetní záznamy, včetně nájemného a poplatků, a zajistíme, že platby budou řádně zaznamenány a spravovány.
V případě nájemníků může být zpracování platby dohodnuto přímo mezi pronajímatelem a nájemníky. Nájemci pravidelně platí nájemné na základě dohodnutých podmínek a termínů.
Je však důležité, aby zpracování účetnictví a platby za nemovitost byly jasně definovány ve smlouvě (smlouva na dobu určitou, smlouva na dobu neurčitou) nebo dohodě mezi stranami.
14) Jaké jsou dlouhodobé plány pro udržení a rozvoj nemovitosti?
Máme dlouhodobé plány pro udržení a rozvoj nemovitosti, které zahrnují investice do údržby a servisu, dále modernizace a renovace, investice do energetické účinnosti, bezpečnost, komunikace s nájemníky a sledování regulací. Celkově jsou tyto dlouhodobé plány klíčovým nástrojem pro udržení, rozvoj a zajištění dlouhodobé udržitelnosti nemovitosti. Cílem je zajistit, aby nemovitost zůstala konkurenceschopná a atraktivní pro nájemníky. O tom, jaké máme plány do budoucna, se můžete dočíst v našich novinkách.
15) Můžu si jako nájemce prohlédnout nemovitost, než ji pronajmu nebo koupím?
Samozřejmě! Rádi vám umožníme prohlédnout nemovitost před rozhodnutím o pronájmu nebo nákupu. Stačí nás kontaktovat a domluvit si prohlídku, abyste měli možnost udělat se představu o nemovitosti a jejím stavu. Během prohlídky si můžete prohlédnout všechny místnosti a vybavení nemovitosti, můžete se nás na cokoliv zeptat, pořizovat fotografie či domluvit si i druhou prohlídku, pokud patříte mezi ty nerozhodné. Vaše spokojenost s výběrem nemovitosti je pro nás důležitá, proto si na Vás čas uděláme! Prohlédněte si byty, které máme ve správě.